接客業はストレスが多い!接客業を好きになるための5つのコツ

接客業はストレスが多い!接客業を好きになるための5つのコツ接客業はストレスがとても多い仕事ですが、イライラしても表情に出せない為上手に感情をコントールしながら作業をしないといけません。買い物をした時に店員さんの態度がとても悪い経験など、一度はみなさんありますよね。接客業はストレスとの闘い。仕事に不満があってもいつもニコニコ最大のサービスを提供しないといけません。

お客さんのなかにはわがままで困った注文をつけてくる人もいますよね。しかしそれだけでなく職場の人間関係でもストレスがたまるので、なかなか気分転換できるチャンスがないのです。そこで早速ですが接客業のストレスと上手に付き合い、仕事を好きになる5つのコツをご紹介しましょう。 [Read more…]

接客業のストレスを軽減するための5つの方法

接客業のストレスを少しでも軽減するための5つの方法

対面であれ、電話を通じてであれ、接客業というのは見知らぬ相手と話をすることになるわけですから、よほど人好きでない限りは緊張も感じるでしょうし、そのままストレスに繋がることは当然の成り行きと言えます。

また昔に比べて接客業を含めたサービス業のサービス力が向上したというか、むしろ過剰になりすぎている傾向もあって、お客様側の視線がかなり上に行ってしまったということも否めません。これぐらいしてくれて当たり前という横柄な態度のお客様が増えているのもまた事実です。

ストレスを抱えながら笑顔を絶やさずに接客業をすることは、かなりの精神的負担です。少しでもこのストレスを軽減する方法があれば、多少なりとも楽しく仕事ができるかもしれません。では、接客業におけるストレス軽減の方法について追っていくことにしましょう。 [Read more…]