クレーマーの心理で考えられる5つのもの

クレーマーの心理で考えられる5つのものお店で仕事をしていてもどんな仕事をしていてもやってくる「クレーマー」。もしくは自分自身が「私ってクレーマーかも」と思っている人もいるかもしれません。そんなクレーマーの人の意見を聞いていると心が病んでくる人もしばしばいるのではないでしょうか。

ある一定の狭い価値観によって大きな声をあげたり、怒鳴ったり、相手を批判する人はどんな心理でそういった事をしているのでしょうか。クレーマー自身は自分をクレーマーだと思っていないそうです。「私すごく良い事言った」くらいにしか思っていません。そこでクレーマーの心理で考えられる5つの事についてご紹介します。 [Read more…]